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用电客户受理员题库
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电费回收率=未收电费金额/实收电费金额*100%。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
非投诉类工单关联的后续跟踪单,有申报项目的后续跟踪单时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8097-32e1-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电网络中除了线路和杆塔以外,还存在着大量的配电设备,在编辑建模工具中,我们将配电设备分为()两大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81e6-bc71-c00e-e8c1e637dc00.html
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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8105-9fba-c00e-e8c1e637dc00.html
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接受客户咨询电表销户业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8333-ed4b-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是冲击负荷?引起冲击负荷的常用设备有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8310-e304-c00e-e8c1e637dc00.html
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d56-c33e-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8313-c2fe-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee5-7b3c-c00e-e8c1e637dc00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c9-1abd-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题:某地产公司在新建一住宅小区,最高建筑层高为21层,居民住户3000户,户均面积为65至85平方米;配套底商(独立产权)180户,户均面积100平方米;大型商场一座,用电设备容量2000kW;电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置?请为该小区核定合理供电容量,以及配电室应如何配置?该小区计量装置如何配置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8347-76b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员题库

电费回收率=未收电费金额/实收电费金额*100%。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
非投诉类工单关联的后续跟踪单,有申报项目的后续跟踪单时限为()。

A. 3个月

B. 5个月

C. 6个月

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8097-32e1-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电网络中除了线路和杆塔以外,还存在着大量的配电设备,在编辑建模工具中,我们将配电设备分为()两大类。

A. 柱上设备

B. 组合设备

C. 开关设备

D. 变压器设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81e6-bc71-c00e-e8c1e637dc00.html
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私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()。

A. 居民客户,承担每次300元违约使用电费

B. 居民客户,承担每次500元违约使用电费

C. 其他客户,承担每次3000元违约使用电费

D. 其他客户,承担每次5000元违约使用电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8105-9fba-c00e-e8c1e637dc00.html
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接受客户咨询电表销户业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8333-ed4b-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是冲击负荷?引起冲击负荷的常用设备有哪些?
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。

A. 农业

B. 工业

C. 种植业

D. 其他行业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d56-c33e-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8313-c2fe-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。

A. 总结+引导

B. 三句一回应+引导

C. 认同+引导

D. 提问+引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee5-7b3c-c00e-e8c1e637dc00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c9-1abd-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题:某地产公司在新建一住宅小区,最高建筑层高为21层,居民住户3000户,户均面积为65至85平方米;配套底商(独立产权)180户,户均面积100平方米;大型商场一座,用电设备容量2000kW;电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置?请为该小区核定合理供电容量,以及配电室应如何配置?该小区计量装置如何配置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8347-76b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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