确实无法收回的电费帐款叫呆帐。

A. “这是公司规定。”

B. “您的心情我可以理解。”

C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

E. “不用着急，请您慢慢说”

F. “您好，我在听”

A. 正确

B. 错误

A. 最高

B. 较高

C. 最低

D. 较低

A. 电费单

B. 短信平台

C. 网络平台

D. 通知单

A. 正确

B. 错误

A. 绝缘电阻

B. 泄漏电流

C. 交流耐压

D. 直流耐压

A. 正确

B. 错误

A. 国家

B. 省市

C. 县

D. 地区

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组