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用电客户受理员题库
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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
什么是供电质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831b-8c8f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心的变更任务中,按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型,删除的设备显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8076-9ee4-c00e-e8c1e637dc00.html
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停电超()小时,及时告知客户抢修进度,监控应急保电处置情况。
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感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db2-0b20-c00e-e8c1e637dc00.html
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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-9993-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,关于产权分界点的说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805a-c977-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2d-ab9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee3-c19b-c00e-e8c1e637dc00.html
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电容器充电后就储存了电能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823a-1a54-c00e-e8c1e637dc00.html
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跨越街道的1kV以下接户线,至路面中心的垂直距离,有汽车通过的街道就应不小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4c-4b13-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库
题目内容
(
判断题
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用电客户受理员题库

对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
什么是供电质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831b-8c8f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心的变更任务中,按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型,删除的设备显示为()。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8076-9ee4-c00e-e8c1e637dc00.html
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停电超()小时,及时告知客户抢修进度,监控应急保电处置情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a2-86f0-c00e-e8c1e637dc00.html
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感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db2-0b20-c00e-e8c1e637dc00.html
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跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-9993-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,关于产权分界点的说法错误的是()。

A. 可以是接户线用户端最后支持物

B. 可以是用户厂界外第一断路器或第一支持物

C. 可以是变电站外第一基电杆

D. 可以是用户变电站外第一基电杆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805a-c977-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2d-ab9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉

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电容器充电后就储存了电能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823a-1a54-c00e-e8c1e637dc00.html
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跨越街道的1kV以下接户线,至路面中心的垂直距离,有汽车通过的街道就应不小于()。

A. 7m

B. 6m

C. 6.5m

D. 5.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4c-4b13-c00e-e8c1e637dc00.html
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