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用电客户受理员题库

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判断题

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电力销售的增值税税率为13%。

A、正确

B、错误

答案：A

用电客户受理员题库

利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

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高压业扩报装工作单回访工作质量稽查
客户服务人员对高压业扩报装工作单进行回访，请对该项业扩报装过程进行稽查，指出存在的问题，并说出如何更正。

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对有预收余额的客户，可在电费发行前进行结转。

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举报工单的处理时限为（）。

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分布式光伏发电项目按双方签订（）的进行购售电管理。

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力率调整电费是根据客户功率因数的高低按标准（）的电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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对供电系统的基本要求有（）。

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供电点是指（）。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业对380（220）V非自然人新能源发电项目的并网服务包括（）3个阶段。

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(

判断题

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用电客户受理员题库

电力销售的增值税税率为13%。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

点击查看答案

对有预收余额的客户，可在电费发行前进行结转。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

举报工单的处理时限为（）。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

点击查看答案

分布式光伏发电项目按双方签订（）的进行购售电管理。

A. 《购售合同》

B. 《售电合同》

C. 《购售电合同》

D. 《供用电合同》

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力率调整电费是根据客户功率因数的高低按标准（）的电费。

A. 减收

B. 增收

C. 增收或减收

D. 不变

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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对供电系统的基本要求有（）。

A. 供电可靠

B. 电能质量合格

C. 安全、经济、合格

D. 电力网的运行调度灵活

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供电点是指（）。

A. 客户受电装置所处的位置

B. 受电装置接入供电网的位置

C. 供电设施的产权分界处

D. A、B、C都成立

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A. 并网受理

B. 现场勘查与供电方案答复

C. 接入系统资料审查

D. 并网验收及运行

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