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用电客户受理员题库

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判断题

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电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。

A、正确

B、错误

答案：B

用电客户受理员题库

对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。

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账销案存资产是企业资产的组成部分。公司所属各单位应按照规定对清产核资中清理出的各项资产损失进行认真甄别分类，对不符合直接销案条件的债权性、股权性及实物性资产，应当按照规定建立账销案存管理制度，组织进行专项管理。

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接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对于由于企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，造成5000万以上经济损失的特大营销事故，应当在或获悉相关问题及线索的3个工作日内，向公司违规经营投资责任追究工作部门备案，（）负责组织联合调查组，并共同做好问题核查、处理工作。

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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别，()，每个受电点作为客户的一个计费单位。

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

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实操：数字万用表测量电压值、电阻值及回路通断测试

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运行中的电流互感器开路时，最重要的是会造成（），危及人身和设备安全。

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(

判断题

)

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用电客户受理员题库

电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。

A. 各类用电比例

B. 定量

C. 合同签订的比例

D. 合同签订定量

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A. 正确

B. 错误

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接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

A. 致谢

B. 致歉

C. 承认不对

D. 责问

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A. 监审部

B. 监察机构

C. 市场部

D. 经营部

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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

A. 串联电容器调压

B. 并联电容器调压

C. 调相机调压

D. 有载调压器调压

E. 并联电抗器调压

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 欠费停电

D. 其它违约停电

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A. 分别安装电能计量装置

B. 可以同时安装计量装置

C. 可安装电表计量

D. 不可安装计量装置

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

A. 绕包式

B. 冷缩式

C. 预制式

D. 连接式

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实操：数字万用表测量电压值、电阻值及回路通断测试

点击查看答案

运行中的电流互感器开路时，最重要的是会造成（），危及人身和设备安全。

A. 二次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压

B. 一次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压

C. 一次侧电流剧增线圈损坏

D. 激磁电流减少铁芯损坏

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