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营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

A、正确

B、错误

答案：A

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供电企业向客户收取的费用有（）。

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什么是暂拆？对办理暂拆有何规定？

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银行代收电费模式有（）。

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营销管理系统客户综合档案中，用户电源信息中“电源容量”指本电源提供的可供本用电用户使用的容量。

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完整的案例一般包括（）等内容。

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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采用竖井方式布线时，强电和弱电线路，宜分别设置竖井。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的。

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在测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在（）以上，且绝缘良好、测量方便的，方可进行。当有一相接地时，不应测量。

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判断题

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用电客户受理员题库

营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

供电企业向客户收取的费用有（）。

A. 电费和随电费收取的其他费用

B. 电费违约金、违约使用电费

C. 客户受电工程的设计、施工费

D. 电力设施受损坏的赔偿费用

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什么是暂拆？对办理暂拆有何规定？

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银行代收电费模式有（）。

A. 银行代扣、银行转账、银行托收

B. 银行代扣、银行代缴、银行托收

C. 银行代扣、银行代缴、银行转怅

D. 银行转账、银行代缴、银行托收

点击查看答案

营销管理系统客户综合档案中，用户电源信息中“电源容量”指本电源提供的可供本用电用户使用的容量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

完整的案例一般包括（）等内容。

A. 案例基本信息

B. 案例描述

C. 案例审核

D. 案例分析

E. 解决措施

点击查看答案

功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 加收

C. 减收或加收

D. 不变

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

采用竖井方式布线时，强电和弱电线路，宜分别设置竖井。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在测量高压电缆各相电流时，电缆头线间距离应在（）以上，且绝缘良好、测量方便的，方可进行。当有一相接地时，不应测量。

A. 125mm

B. 200mm

C. 300mm

D. 100mm

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