依法与供电企业建立供用电关系的组织或个人称为用电客户，简称用户，不同用电地址视为不同用户。

A. 代理人的姓名或者名称

B. 代理事项

C. 权限

D. 期限

A. 化解客户的不满情绪

B. 平复客户的情绪反应

C. 违法原则满足客户需求

D. 避免与客户发生冲突

A. 供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式

B. 电价执行标准

C. 计量方式、计量装置配置

D. 一次接线及设备选型

A. 正确

B. 错误

A. 电力管理部门

B. 价格管理部门

C. 计量检定机构

D. 价格管理部门

A. 通路

B. 断路

C. 短路

D. 空载

E. 负载

A. 正确

B. 错误