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用电客户受理员题库
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在营销管理系统中,供用电合同分类包括高压供用电合同,低压供用电合同,居民供用电合同,临时供用电合同,委托转供电合同,趸售合同。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f03-bdb5-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在生成单线图、更新单线图完成后,在图框的上方生成单线图的设备统计信息,设备统计信息包含了()、高压柜数量统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f0-2c15-c00e-e8c1e637dc00.html
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某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安,本月(30天计)18日起报停一台400千伏安的娈压器,暂停至本月30日,该户本月计收基本电费的容量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d58-c491-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8152-a739-c00e-e8c1e637dc00.html
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在制定有序用电方案时,应充分与客户进行沟通,可根据客户的()等需求优化有序用电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8f-3f3e-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列()可作为应急保安电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8132-8ff8-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于特大投诉举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826e-ba26-c00e-e8c1e637dc00.html
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对客户服务质量方面的投诉,应在( )个工作日内答复处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a7-3ee3-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-825a-9352-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8267-4a6d-c00e-e8c1e637dc00.html
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判断题
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用电客户受理员题库

在营销管理系统中,供用电合同分类包括高压供用电合同,低压供用电合同,居民供用电合同,临时供用电合同,委托转供电合同,趸售合同。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。

A. 档案

B. 台账

C. 资料

D. 数据

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在生成单线图、更新单线图完成后,在图框的上方生成单线图的设备统计信息,设备统计信息包含了()、高压柜数量统计。

A. 变压器数量

B. 线路长度

C. 杆塔数量

D. 站房设备

E. 柱上开关数量

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某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安,本月(30天计)18日起报停一台400千伏安的娈压器,暂停至本月30日,该户本月计收基本电费的容量为()。

A. 1600千伏安

B. 1800千伏安

C. 1200千伏安

D. 2000千伏安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d58-c491-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是()。

A. 对有互感器的计量装置,为节省投资可不安装计量接线盒。

B. 使用分相接法,即各相电流互感器分别单独与电能表对应相的电流线路连接

C. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按△形方式连接

D. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按Y形方式连接。

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在制定有序用电方案时,应充分与客户进行沟通,可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

A. 生产安排

B. 负荷特性

C. 生产工艺

D. 生产轮班

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下列()可作为应急保安电源。

A. 独立于正常电源的发电机组

B. 供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路

C. 蓄电池

D. 干电池

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于特大投诉举报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826e-ba26-c00e-e8c1e637dc00.html
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对客户服务质量方面的投诉,应在( )个工作日内答复处理结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a7-3ee3-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-825a-9352-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8267-4a6d-c00e-e8c1e637dc00.html
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