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用电客户受理员题库
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已销户的用电户号也能在营销管理系统客户综合档案中查询到相关信息。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
故障停电工单信息应包含()等影响客户通知及查询解释支撑信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f4-9189-c00e-e8c1e637dc00.html
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有两个元件并联,其中一个是电感,它们的电流有效值分别为3A和4A,如果总电流的有效值为5A,则另一元件为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ebc-6701-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,负责( )等全过程监控调度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8202-72d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时,营业员应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8136-44c0-c00e-e8c1e637dc00.html
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对小车式高压开关柜说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea0-1e80-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-824f-1a22-c00e-e8c1e637dc00.html
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增值税专用发票开具及作废
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8359-9a48-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-807e-bc4b-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故责任单位、责任人员,应当从重处分:自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8309-fa7d-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是线损电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8311-57b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员题库

已销户的用电户号也能在营销管理系统客户综合档案中查询到相关信息。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
故障停电工单信息应包含()等影响客户通知及查询解释支撑信息。

A. 停电设备

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 预计复电时间

E. 计划停电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f4-9189-c00e-e8c1e637dc00.html
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有两个元件并联,其中一个是电感,它们的电流有效值分别为3A和4A,如果总电流的有效值为5A,则另一元件为()。

A. 电感

B. 电阻

C. 电容

D. 无法确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ebc-6701-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,负责( )等全过程监控调度

A. 线损监控

B. 负责计划停电

C. 有序用电

D. 反窃电监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8202-72d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时,营业员应做到()。

A. 营业人员应首先向客户道歉,疏导和缓解客户的情绪,并立即向相关领导汇报

B. 在短时间内无法解决故障时,除向客户道歉外,还要留下客户的联系电话,请客户下次再来或预约上门服务

C. 如果可以手工办理的业务,应正确指导客户填写相关表单,待故障排除后再录入办理

D. 做好故障记录工作,内容包括:故障发生时间、故障持续时间、故障原因、技术部门回复时间、故障恢复时间、造成的影响、上报情况

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对小车式高压开关柜说法正确的是()。

A. 小车体和柜体不允许接地

B. 小车体和柜体应可靠接地

C. 小车体和柜体不一定要求接地

D. 带电体都要接地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea0-1e80-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-824f-1a22-c00e-e8c1e637dc00.html
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增值税专用发票开具及作废
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8359-9a48-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。

A. 计量自动化主站系统

B. 电能表

C. 计量自动化终端

D. 通信通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-807e-bc4b-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故责任单位、责任人员,应当从重处分:自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8309-fa7d-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是线损电量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8311-57b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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