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用电客户受理员题库

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判断题

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在营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对于结算户，发票打印抬头为结算户户名。

A、正确

B、错误

答案：A

用电客户受理员题库

收费日志填写的项目有（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅以每15分钟计算，客户平均轮候时间超过15分钟，或客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过( )倍时，系统短信通知现场值班长跟进处理。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，公司营销监控平台的服务对象是（）。

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在电费的收取过程中要进行（），才能保证电费及时、准确的收取和上交。

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应用右手定则时，拇指所指的是（）。

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当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况，现场迅速对症救护。

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

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关于监控高压单电源业扩新装某月平均时长、超时工单数等数据。

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用电客户受理员题库

在营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对于结算户，发票打印抬头为结算户户名。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

收费日志填写的项目有（）。

A. 收费员的姓名，年度、月份及日期

B. 本日应收

C. 本日实收

D. 本日结存

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A. 居民批量更改用电地址

B. 更名过户

C. 销户

D. 业扩联系方式维护

点击查看答案

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，公司营销监控平台的服务对象是（）。

A. 公司市场部

B. 各专业处室管理人员

C. 营销业务管理作业人员

D. 营销监控运营团队

E. 95598人员

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在电费的收取过程中要进行（），才能保证电费及时、准确的收取和上交。

A. 严格的管理

B. 健全手续制度

C. 提高领导水平

D. 增加人员收费

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应用右手定则时，拇指所指的是（）。

A. 导线切割磁力线的运动方向

B. 磁力线切割导线的方向

C. 导线受力后的运动方向

D. 在导线中产生感应电动势的方向

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当触电者脱离电源后，应根据触电者的具体情况，现场迅速对症救护。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关于监控高压单电源业扩新装某月平均时长、超时工单数等数据。

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