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判断题

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在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

A、正确

B、错误

答案：A

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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

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实操：《10kV高压新装客户分界智能断路器继电保护定值核查》，在实训场，模拟某10kV高压新装客户在送电前需核查分界断路器（看门狗）的继电保定值，要求：能调出分界断路器已经设定的保护整定值并与定值单进行比对，对存在问题现场设定值与定值单不一致的要求客户进行整改。

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气体(瓦斯)保护是油浸变压器的（）。

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户外开关箱的接地系统应符合GB/T50065-2011《交流电气装置接地的设计规范》的要求，外壳、开关设备外壳等可能触及的金属部件均应可靠接地。

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

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35kV及以下电能计量装置中的电压互感器一次侧安（），作为短路保护器。

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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

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经检查发现某用户电能表误差超出允许范围，误差确定前，用户当月电费()。

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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。

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判断题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

气体(瓦斯)保护是油浸变压器的（）。

A. 主后备保护

B. 内部故障的主保护

C. 外部故障的主保护

D. 外部故障的后备保护

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户外开关箱的接地系统应符合GB/T50065-2011《交流电气装置接地的设计规范》的要求，外壳、开关设备外壳等可能触及的金属部件均应可靠接地。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

A. 规范

B. 公正

C. 公平

D. 公开

E. 透明

点击查看答案

6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

A. 5﹪

B. 6﹪

C. 7﹪

D. 10﹪

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35kV及以下电能计量装置中的电压互感器一次侧安（），作为短路保护器。

A. 断路器

B. 隔离开关

C. 负荷开关

D. 熔断器

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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

A. 服务调度

B. 客服工程师

C. 客户服务中心

D. 市场营销部

点击查看答案

经检查发现某用户电能表误差超出允许范围，误差确定前，用户当月电费()。

A. 由用户选择是否交纳

B. 按预估的电费交纳

C. 按抄见电量如期缴纳　

D. 暂不用交纳

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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。

A. 正确

B. 错误

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