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判断题

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在营销管理系统中，客户的为自己多个用电户办理业务可提供同一份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：对远程服务渠道运行异常影响正常服务时，需电话联系相关信息运维人员处理；并电话通知县区局客户服务中心主任，及通过营业厅或其它正常运作的远程服务渠道对外公告。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

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按照中国南方电网有限责任公司计量自动化终端上行通信规约2013版要求，负荷管理终端至少应能采集（）个测量点数据。

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实施阶梯电价后，人口数较多家庭的电费支出不一定会增长较大。

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

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根据《中国南方电网有限责任公司电动汽车充电站及充电桩验收规范》，回答新建充电桩验收合格标准、验收申请文件、验收阶段项目建设文件、验收技术文件。

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于在规定处理时限内无法解决的，如（）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，对趸售户、大客户，月用电量超()及以上者，实行划小电费交付周期制度，并以供用电合同形式与客户确定。

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在营销管理系统客户综合档案中，关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

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(

判断题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统中，客户的为自己多个用电户办理业务可提供同一份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 10,3

B. 15,5

C. 15,5

D. 20,5

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按照中国南方电网有限责任公司计量自动化终端上行通信规约2013版要求，负荷管理终端至少应能采集（）个测量点数据。

A. 8

B. 16

C. 32

D. 64

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实施阶梯电价后，人口数较多家庭的电费支出不一定会增长较大。

A. 正确

B. 错误

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

A. 切断、下风

B. 切断、上风

C. 接通、下风

D. 接通、上风

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A. 电网建设

B. 供电质量

C. 供电安全

D. 信息沟通

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A. 200万千瓦时

B. 300万千瓦时

C. 400万千瓦时

D. 500万千瓦时

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在营销管理系统客户综合档案中，关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

A. 非阶梯

B. 合表（公共）

C. 一户一表

D. 以上都不能选择

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

A. 规范

B. 公正

C. 公平

D. 公开

E. 透明

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