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南网公司规定，一般性故障在12小时内处理完毕。

A、正确

B、错误

答案：A

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重过载台区不宜负荷接入。

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大工业用电客户是指受电变压器在（）kVA以上的工业性质生产用电客户。

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配电变压器吸了潮后硅胶呈（）。

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高压业扩报装工作单回访工作质量稽查
客户服务人员对高压业扩报装工作单进行回访，请对该项业扩报装过程进行稽查，指出存在的问题，并说出如何更正。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：未迅速采取有效措施并组织整改，未能防止营销事故（差错）、社会不良影响及经济损失扩大的。

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暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称

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电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

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根据《供电营业规则》第七十六条规定，临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用（）计收电费。

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某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。

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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

题目内容

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判断题

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用电客户受理员题库

南网公司规定，一般性故障在12小时内处理完毕。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

重过载台区不宜负荷接入。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

大工业用电客户是指受电变压器在（）kVA以上的工业性质生产用电客户。

A. 100

B. 250

C. 315

D. 630

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配电变压器吸了潮后硅胶呈（）。

A. 蓝色

B. 白色

C. 淡红色

D. 红色

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称

A. 拆除房屋

B. 拆除配电柜

C. 拆除电能表

D. 拆消户名

点击查看答案

电费违约金从逾期之日起计算至()之日止。

A. 电费单发单

B. 下发停电通知书

C. 停电

D. 交纳

点击查看答案

根据《供电营业规则》第七十六条规定，临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用（）计收电费。

A. 用电容量

B. 使用时间

C. 规定的电价

D. 用电性质

点击查看答案

某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 非居民

D. 居民

点击查看答案

《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

A. 服务调度

B. 客服工程师

C. 客户服务中心

D. 市场营销部

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