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投诉工单启动或关联的后续跟踪单,营销业务类问题(含业扩配套类)后续处置期限不得超过90个工作日。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端压为35千伏及以上的供电电压允许偏差为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e3b-7c32-c00e-e8c1e637dc00.html
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采用开路退磁法,退磁电流一般为额定电流的10%,但若在升起退磁电流的过程中任意绕组二端所感应的电压峰值达到绝缘强度试验规定值得()时,即应当缓慢降低电流到零。在后一情况下亦当认为已实现退磁要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e9b-fe75-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ffa-09a5-c00e-e8c1e637dc00.html
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某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安,本月(30天计)18日起报停一台400千伏安的娈压器,暂停至本月30日,该户本月计收基本电费的容量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d58-c491-c00e-e8c1e637dc00.html
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居民住宅小区内消防、电梯应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd9-725a-c00e-e8c1e637dc00.html
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讲义制作一般按()四步来进行制作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f0-6061-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业对查获的窃电者,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e6-fa9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案,定期开展应急演练,培训应急救援人员,按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备,指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826f-ebc8-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列各类设备中,()设备要考虑系统短路电流产生的动稳定和热稳定效应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-812e-67a2-c00e-e8c1e637dc00.html
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在低压三相四线制(TN)系统,电气装置的外露可异电部分应通过保护接地导体接至装置的总接地端子,该总接地端子应连接至供电系统的接地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8276-2a39-c00e-e8c1e637dc00.html
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判断题
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用电客户受理员题库

投诉工单启动或关联的后续跟踪单,营销业务类问题(含业扩配套类)后续处置期限不得超过90个工作日。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端压为35千伏及以上的供电电压允许偏差为()。

A. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%

B. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的7%

C. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的5%

D. 电压正、负偏差之和不超过额定值的5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e3b-7c32-c00e-e8c1e637dc00.html
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采用开路退磁法,退磁电流一般为额定电流的10%,但若在升起退磁电流的过程中任意绕组二端所感应的电压峰值达到绝缘强度试验规定值得()时,即应当缓慢降低电流到零。在后一情况下亦当认为已实现退磁要求。

A. 0.6

B. 0.65

C. 0.7

D. 0.75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e9b-fe75-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的。

A. 基础

B. 目的

C. 中枢

D. 最终

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ffa-09a5-c00e-e8c1e637dc00.html
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某10千伏工业客户报装容量为2000千伏安,本月(30天计)18日起报停一台400千伏安的娈压器,暂停至本月30日,该户本月计收基本电费的容量为()。

A. 1600千伏安

B. 1800千伏安

C. 1200千伏安

D. 2000千伏安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d58-c491-c00e-e8c1e637dc00.html
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居民住宅小区内消防、电梯应执行()电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 非工业

D. 普通工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd9-725a-c00e-e8c1e637dc00.html
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讲义制作一般按()四步来进行制作。

A. 可行性分析

B. 确定目标

C. 确定内容

D. 设计结构

E. 美化课件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f0-6061-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业对查获的窃电者,应()。

A. 予以制止并当场中止供电

B. 上报上级领导后再予以处理

C. 窃电者按所窃电量补交电费即可

D. 窃电者除补交电费外,还需承担违约使用电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e6-fa9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案,定期开展应急演练,培训应急救援人员,按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备,指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826f-ebc8-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列各类设备中,()设备要考虑系统短路电流产生的动稳定和热稳定效应。

A. 变压器

B. 电容器

C. 电流互感器

D. 断路器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-812e-67a2-c00e-e8c1e637dc00.html
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在低压三相四线制(TN)系统,电气装置的外露可异电部分应通过保护接地导体接至装置的总接地端子,该总接地端子应连接至供电系统的接地点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8276-2a39-c00e-e8c1e637dc00.html
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