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故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

A、正确

B、错误

答案：B

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客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于（）和（）。

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户身份”一栏可选择（）。

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因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

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总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费参加功率因数电费调整。

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明确专人负责档案的维护和管理，确保档案（）易于调阅。

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电流的符号为A，电流的单位为I。

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形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时，系统会自动调整当前视图的（）。

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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

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装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

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故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

A、正确

B、错误

答案：B

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客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于（）和（）。

A. 保管

B. 利用

C. 整理

D. 放置

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户身份”一栏可选择（）。

A. 业主

B. 租户

C. 房东

D. 投资人

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因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费参加功率因数电费调整。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

明确专人负责档案的维护和管理，确保档案（）易于调阅。

A. 完整

B. 准确

C. 安全

D. 无缺

点击查看答案

电流的符号为A，电流的单位为I。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时，系统会自动调整当前视图的（）。

A. 距离

B. 面积

C. 角度

D. 比例尺

点击查看答案

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

点击查看答案

装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

A. 过电流和气体保护

B. 过电流和差动保护

C. 差动、过电流和气体保护

D. 差动和气体保护

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