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用电客户受理员题库
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供电营业厅服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行,且办理居民客户收费业务的时间每件不超过10分钟,办理其它用电业务的时间每件不超过25分钟。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
居民家庭分布式光伏发电项目由各单位登记后向( )备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f24-8755-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置的倍率与()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-821d-3b84-c00e-e8c1e637dc00.html
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电缆导线截面积的选择是根据()进行的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fba-f428-c00e-e8c1e637dc00.html
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书报亭、电话亭执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802a-7692-c00e-e8c1e637dc00.html
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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cf-de4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在制定有序用电方案时,应充分与客户进行沟通,可根据客户的()等需求优化有序用电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8f-3f3e-c00e-e8c1e637dc00.html
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TN接地系统中的PEN导体,应在建筑物的入口处进行总等电位联结并重复接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8283-5148-c00e-e8c1e637dc00.html
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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee3-c19b-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《供电营业规则》相关规定,什么是电费违约金?收取电费违约金有哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8322-914c-c00e-e8c1e637dc00.html
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb0-d317-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员题库

供电营业厅服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行,且办理居民客户收费业务的时间每件不超过10分钟,办理其它用电业务的时间每件不超过25分钟。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
居民家庭分布式光伏发电项目由各单位登记后向( )备案。

A. 供电部门

B. 政府主管部门

C. 发改委

D. 能源部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f24-8755-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置的倍率与()有关。

A. 电能表本身倍率

B. 电流互感器变比

C. 电压互感器变比

D. 变压器变比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-821d-3b84-c00e-e8c1e637dc00.html
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电缆导线截面积的选择是根据()进行的。

A. 额定电流

B. 传输容量

C. 短路电流

D. 传输容量及短路电流

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书报亭、电话亭执行( )电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 商业

D. 普通工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802a-7692-c00e-e8c1e637dc00.html
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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cf-de4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在制定有序用电方案时,应充分与客户进行沟通,可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

A. 生产安排

B. 负荷特性

C. 生产工艺

D. 生产轮班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8f-3f3e-c00e-e8c1e637dc00.html
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TN接地系统中的PEN导体,应在建筑物的入口处进行总等电位联结并重复接地。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8283-5148-c00e-e8c1e637dc00.html
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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉

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根据《供电营业规则》相关规定,什么是电费违约金?收取电费违约金有哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8322-914c-c00e-e8c1e637dc00.html
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。

A. 农业

B. 工业

C. 种植业

D. 其他行业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb0-d317-c00e-e8c1e637dc00.html
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