根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线座席员单宗业务通话时长超过20分钟、或通过视频监控系统发现座席员服务异常行为时，立即电话联系现场值班长介入处理。

A. 正确

B. 错误

A. 先合后断

B. 边合边断

C. 边断边合

D. 先断后合

A. 保护接零

B. 保护接地

C. 直接接地

D. 接地线接地

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 基本信息

B. 抄表信息

C. 电量电费

D. 历史用电信息

A. 正确

B. 错误