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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,当发现营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件等、严重影响服务的事件,或发生客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥、网络中断2小时等影响服务质量的事件时,马上电话联系客户服务专责了解情况,获知具体情况后立即将有关情况立即上报。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》,在电费退补申请中,单击表格数据中每行对应的明细,则打开该退补计量点对应的退补量计费明细信息, 选择量计费明细信息点击复制可以增加相同的量计费明细,复制的数据可以修改(),季节类型,电费类别等字段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-804b-d525-c00e-e8c1e637dc00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8213-c174-c00e-e8c1e637dc00.html
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应急电源与正常电源之间,应采取防止()的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fcd-3172-c00e-e8c1e637dc00.html
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除使用特殊仪器外,所有使用携带型仪器的测量工作,均应在电流互感器和电压互感器的()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e7b-3beb-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d88-234e-c00e-e8c1e637dc00.html
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频率为50Hz的正弦交流电,每秒钟出现()最大值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e06-c415-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价按生产流通环节分类主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ad-0da4-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心的变更任务中,按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型,修改的设备显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8075-dba2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,如何进行客户故障停电管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-834b-9d15-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价的制定以电网的()作为制定电价的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8010-56c6-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:信息报送工作要求,当发现营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件等、严重影响服务的事件,或发生客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥、网络中断2小时等影响服务质量的事件时,马上电话联系客户服务专责了解情况,获知具体情况后立即将有关情况立即上报。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》,在电费退补申请中,单击表格数据中每行对应的明细,则打开该退补计量点对应的退补量计费明细信息, 选择量计费明细信息点击复制可以增加相同的量计费明细,复制的数据可以修改(),季节类型,电费类别等字段。

A. 电价

B. 电量分段

C. 月份

D. 退补电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-804b-d525-c00e-e8c1e637dc00.html
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对于安装负荷管理终端场所的要求有()。

A. 无漏水

B. 无腐蚀性气体

C. 具备专用的加封位置

D. 牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8213-c174-c00e-e8c1e637dc00.html
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应急电源与正常电源之间,应采取防止()的措施。

A. 误操作

B. 短路

C. 倒送电

D. 并列运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fcd-3172-c00e-e8c1e637dc00.html
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除使用特殊仪器外,所有使用携带型仪器的测量工作,均应在电流互感器和电压互感器的()进行。

A. 一次侧

B. 二次侧

C. 负荷侧

D. 根部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e7b-3beb-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。

A. 纪检监察机构

B. 市场营销部门

C. 稽查部门

D. 供电服务

E. 供电服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d88-234e-c00e-e8c1e637dc00.html
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频率为50Hz的正弦交流电,每秒钟出现()最大值。

A. 25次

B. 50次

C. 100次

D. 150次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e06-c415-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价按生产流通环节分类主要有( )。

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 农村电价

D. 销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ad-0da4-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心的变更任务中,按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型,修改的设备显示为()。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8075-dba2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,如何进行客户故障停电管理?
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电价的制定以电网的()作为制定电价的依据。

A. 固定成本

B. 平均成本

C. 可变成本

D. 销售成本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8010-56c6-c00e-e8c1e637dc00.html
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