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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

A、正确

B、错误

答案：B

用电客户受理员题库

因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

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供电方案的有效期，是指从供电企业出具供电方案之日起，至客户受电工程开工之日为止。高压客户供电方案的有效期为（）。

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木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业包括（）。

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

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在计量自动化系统负载率统计模块中，显示的主要信息包括（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，当监控发现异常事件，判断达到应急启动条件时，立即上报部门主任及应急办公室（市场营销部）上报的内容至少包括：事件类型、影响程度、发生时间。

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二次回路中的控制电缆的绝缘水平宜选用450V/750V。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：对于计量自动化系统主站档案资料更新不及时、计算模型错误、与营销管理系统接口传输失败等引起的电能量数据异常，应组织相关单位，在（）个工作日内完成异常处理。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电方案的有效期，是指从供电企业出具供电方案之日起，至客户受电工程开工之日为止。高压客户供电方案的有效期为（）。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

点击查看答案

木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业包括（）。

A. 竹、藤、棕、草等制品制造

B. 人造板制造

C. 木制品制造

D. 家具的制造

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计量自动化系统是对（）用户的数据的采集。

A. 电厂

B. 变电站

C. 专变

D. 低压

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

A. 计划停电服务质量

B. 服务监控调度情况

C. 停送电执行

D. 业务满意度调查结果

点击查看答案

在计量自动化系统负载率统计模块中，显示的主要信息包括（）。

A. 管理单位

B. 各类状态变压器数

C. 变压器编号

D. 时间

点击查看答案

A. 事件类型

B. 影响程度

C. 发生时间

D. 人员信息

点击查看答案

二次回路中的控制电缆的绝缘水平宜选用450V/750V。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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