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用电客户受理员题库
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什么叫平均负荷和负荷率?

答案:(1)某一时期内,瞬间负荷的平均值称为平均负荷。(2)平均负荷与最高负荷的比值,用来说明负荷的平均程度称负荷率。

用电客户受理员题库
重要电力客户应配置自备应急电源,自备应急电源配置电源容量至少应满足()保安负荷正常供电的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d75-e154-c00e-e8c1e637dc00.html
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三相对称负载三角形连接时,线电压是相电压的( )倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7daf-9710-c00e-e8c1e637dc00.html
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未经许可,没有工作负责人带领,工作班成员,一律不得触及设备。
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使用计量自动化系统查询专变客户的瞬时量、需量数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833d-a263-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户减容两年内恢复的,按减容恢复办理。超过两年的按新装或增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8daf-52cf-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。
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在营销管理系统进行客户综合档案查询,高级查询中可选条件不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-806c-cf2f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括()及其他停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81fd-456e-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量管理目的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dac-e563-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2d-ab9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么叫平均负荷和负荷率?

答案:(1)某一时期内,瞬间负荷的平均值称为平均负荷。(2)平均负荷与最高负荷的比值,用来说明负荷的平均程度称负荷率。

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未经许可,没有工作负责人带领,工作班成员,一律不得触及设备。

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A. 正确

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在营销管理系统进行客户综合档案查询,高级查询中可选条件不包括()。

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括()及其他停电。

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电能计量管理目的是()。

A. 要保证电能计量量值准确、统一和计量装置运行的安全、可靠

B. 保证电力市场公平、公正、公开,维护电力交易各方的合法权益

C. 为公司经营决策提供电能量数据支撑

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dac-e563-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

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