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供电营业员工一般行为规范的要求是什么？
。

答案：答：接待、会话、服务、沟通属文明服务的一般行为。供电营业员工的一言一行事关工作质量、工作效率和企业的形象，必须从客户的需求出发，科学、规范地做好接待和服务工作，赢得客户的满意和信赖。①接待：微笑、热情、真诚。②会话：亲切、诚恳、谦虚。③服务：快捷、周到、满意。④沟通：冷静、理智、策略

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在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施的无功补偿装置应按就地平衡和便于调整电压的原则进行配置。

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在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属窃电行为。

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宠物饲养属于（）行业。

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计量系统上传给营销系统的停电事件包括停电有效、停电不确定事件。

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在营销管理系统中，建立账户时签订供用电、购售电双方的合同或协议,用电客户只允许签订1份协议。

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常用的电压值为380V/220V，是正弦交流电的（）值。

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接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，为了更清晰明了地显示配电网络，可以使用着色功能将配网线路以不同颜色区别显示，“电网着色”可分为（）及版本修改着色。

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

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用电客户受理员题库

供电营业员工一般行为规范的要求是什么？
。

相关题目

在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施的无功补偿装置应按就地平衡和便于调整电压的原则进行配置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属窃电行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

宠物饲养属于（）行业。

A. 居民服务、修理及其他服务业

B. 其他制造业

C. 批发和零售业

D. 畜牧业

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计量系统上传给营销系统的停电事件包括停电有效、停电不确定事件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统中，建立账户时签订供用电、购售电双方的合同或协议,用电客户只允许签订1份协议。

A. 正确

B. 错误

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常用的电压值为380V/220V，是正弦交流电的（）值。

A. 最大

B. 有效

C. 平均

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接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。

A. Y-y

B. V-V

C. YO-yO

D. Y-yO

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A. 线路类别着色

B. 变压器类型着色

C. 用户类别着色

D. 电压等级着色

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

A. 正确

B. 错误

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