答案：答：①接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户。②向客户了解家中电器有无增加，是否使用剩余电流动作保护器。③指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电能表指示数。判断电能表是否抄错。④请客户观察电能表外表，判断是否表计出现明显故障。⑤引导客户检查是否电表装错。⑥引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题。
答案：答：①接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户。②向客户了解家中电器有无增加，是否使用剩余电流动作保护器。③指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电能表指示数。判断电能表是否抄错。④请客户观察电能表外表，判断是否表计出现明显故障。⑤引导客户检查是否电表装错。⑥引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题。
A. 新装
B. 增容
C. 变更
D. 终止用电
A. 十分之一
B. 二十八分之一
C. 三十分之一
D. 三十一分之一
A. 1100倍
B. 2200倍
C. 11000倍
D. 22000倍
A. 农业生产
B. 居民生活
C. 非居民照明
D. 非工业
A. 正确
B. 错误
A. 分别安装电能计量装置
B. 可以同时安装计量装置
C. 可安装电表计量
D. 不可安装计量装置
A. 正确
B. 错误
A. 1600千伏安
B. 1800千伏安
C. 1200千伏安
D. 2000千伏安
A. 新装
B. 运行
C. 销户
D. 业务变更
E. 暂停
