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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

答案：答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。实收电费占应收电费的百分比叫电费回收率。

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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，可选择的数据项包括（）。

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两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是客户接入系统的用电容量或需量计算的基本电价；另一部分就是一客户计费电能表所计的计算电费的电量电价。

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营销管理系统数据模型中，量测域描述采集数据和采集点的信息实体集合（采集电能在传输过程中为营销服务提供支持的各类数据相关活动的实体集合）。

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下列哪项内容不能在营销管理系统客户综合档案中查询。（）

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光伏发电站一般接入（）以上。

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电能表按结构和工作原理的不同可分为（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅以每15分钟计算，客户平均轮候时间超过15分钟，或客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过( )倍时，系统短信通知现场值班长跟进处理。

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对属中性点不接地系统的线路上宜装设有选择性的接地保护，并应动作于信号。当危及人员和设备安全时，保护装置应动作于跳闸。

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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

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用电客户受理员题库

应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

答案：答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。实收电费占应收电费的百分比叫电费回收率。

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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。

A. 正确

B. 错误

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，可选择的数据项包括（）。

A. 有功总

B. 起止表码、终止表码

C. 无功总

D. 以上都不能选择

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两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是客户接入系统的用电容量或需量计算的基本电价；另一部分就是一客户计费电能表所计的计算电费的电量电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销管理系统数据模型中，量测域描述采集数据和采集点的信息实体集合（采集电能在传输过程中为营销服务提供支持的各类数据相关活动的实体集合）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列哪项内容不能在营销管理系统客户综合档案中查询。（）

A. 用户编号

B. 用电地址

C. 居住人口数量

D. 用户名称

点击查看答案

光伏发电站一般接入（）以上。

A. 10kV

B. 20kV

C. 35kV

D. 110

点击查看答案

电能表按结构和工作原理的不同可分为（）。

A. 有功电能表

B. 无功电能表

C. 感应式电能表

D. 电子式电能表

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅以每15分钟计算，客户平均轮候时间超过15分钟，或客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过( )倍时，系统短信通知现场值班长跟进处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

对属中性点不接地系统的线路上宜装设有选择性的接地保护，并应动作于信号。当危及人员和设备安全时，保护装置应动作于跳闸。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

A. 正确

B. 错误

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