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请说出营销管理系统档案文件分类的意义和主要方式。

答案:按照方便查找,科学管理的原则,根据客户类型(如:高压客户、低压客户、临时用电客户、其他用电客户)、时间段、营业区等对客户档案实行统一分类和编号,建立索引目录,便于档案信息的日常检索和利用。实现客户档案目录分类定义及统一编码等功能,档案管理员可根据统一的编码规则结合实际情况划分客户档案存储的目录结构。

用电客户受理员题库
国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-1f01-c00e-e8c1e637dc00.html
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使用计量自动化系统查询负载情况,其中最大负载率的换算公式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8088-bee4-c00e-e8c1e637dc00.html
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电流互感器额定一次电流的确定,必须满足其正常运行中的实际负荷电流达到额定值60%左右,至少不小于30%,否则不予验收投运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ab-7c62-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户保安负荷允许断电时间为分钟级的,可选用满足相应技术条件的发电机组等作为自备应急电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db9-8b37-c00e-e8c1e637dc00.html
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中性点直接接地系统,单相接地故障中,非故障相的相电压将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f9a-31a6-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费计算正确与否,直接关系到()的经济效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ab-deb6-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8003-a6ab-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力电容器作为补偿装置时,按接线方可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d94-604c-c00e-e8c1e637dc00.html
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书报亭、电话亭执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802a-7692-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电()次及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eee-0e59-c00e-e8c1e637dc00.html
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简答题
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用电客户受理员题库

请说出营销管理系统档案文件分类的意义和主要方式。

答案:按照方便查找,科学管理的原则,根据客户类型(如:高压客户、低压客户、临时用电客户、其他用电客户)、时间段、营业区等对客户档案实行统一分类和编号,建立索引目录,便于档案信息的日常检索和利用。实现客户档案目录分类定义及统一编码等功能,档案管理员可根据统一的编码规则结合实际情况划分客户档案存储的目录结构。

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国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-1f01-c00e-e8c1e637dc00.html
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使用计量自动化系统查询负载情况,其中最大负载率的换算公式为()。

A. 负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%

B. 负载率=(最小视在功率/变压器容量)*101%

C. 负载率=(平均视在功率/变压器容量)*102%

D. 负载率=(最大视在功率/最大变压器容量)*103%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8088-bee4-c00e-e8c1e637dc00.html
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电流互感器额定一次电流的确定,必须满足其正常运行中的实际负荷电流达到额定值60%左右,至少不小于30%,否则不予验收投运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ab-7c62-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户保安负荷允许断电时间为分钟级的,可选用满足相应技术条件的发电机组等作为自备应急电源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db9-8b37-c00e-e8c1e637dc00.html
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中性点直接接地系统,单相接地故障中,非故障相的相电压将()。

A. 升高至1.7倍

B. 变为原来的0.86倍

C. 升高1.5倍

D. 几乎不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f9a-31a6-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费计算正确与否,直接关系到()的经济效益。

A. 电厂建设

B. 电网建设

C. 电力企业

D. 电力客户

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电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由( )。

A. 市政府统一管理

B. 省政府统一管理

C. 地区统一管理

D. 国家集中统一管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8003-a6ab-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力电容器作为补偿装置时,按接线方可分为()。

A. 并联补偿

B. 分组补偿

C. 串联补偿

D. 就地补偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d94-604c-c00e-e8c1e637dc00.html
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书报亭、电话亭执行( )电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 商业

D. 普通工业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802a-7692-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,频繁停电的投诉是指客户反映在12个月内经历故障停电()次及以上并要求处理的诉求。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eee-0e59-c00e-e8c1e637dc00.html
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