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使用营销管理系统识别居民用户错误参数。

答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（87分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户综合档案查询功能（10分）
（3）查询客户基本档案（30分）
（4）记录客户各项档案信息（45分）
3.文明生产（8分）
（1）退出营销管理系统（4分）
（2）工作汇报（4分）

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，修改的设备显示为（）。

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确定目标市场涵盖战略时，可供选择的几种主要战略为（）。

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

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服务承诺根据承诺的（）可以分别初级承诺和高级承诺。

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对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。

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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

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根据《关于印发《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》的通知》，“三指定”行为是指指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位的行为。

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重要电力用户的认定,由县级以上地方人民政府电力主管部门组织供电企业和用户统一开展,采取一次认定,每年审核新增和变更的重要电力用户。

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电费汇总与统计的主要内容有（）。

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使用营销管理系统识别居民用户错误参数。

答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（87分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户综合档案查询功能（10分）
（3）查询客户基本档案（30分）
（4）记录客户各项档案信息（45分）
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（1）退出营销管理系统（4分）
（2）工作汇报（4分）

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，修改的设备显示为（）。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

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确定目标市场涵盖战略时，可供选择的几种主要战略为（）。

A. 集中市场营销

B. 单一产品市场营销

C. 无差异市场营销

D. 差异市场营销

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电缆室外埋地敷设时，电缆外皮至地面的深度不应小于（）m。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.7

D. 1

点击查看答案

服务承诺根据承诺的（）可以分别初级承诺和高级承诺。

A. 层级

B. 方式

C. 标准

D. 内容

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对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

A. 正确

B. 错误

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0.38kV三相供电用户电能计量装置宜采用（）的接线方式。

A. 单相

B. 三相两线

C. 三相三线

D. 三相四线

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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《关于印发《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》的通知》，“三指定”行为是指指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位的行为。

A. 正确

B. 错误

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重要电力用户的认定,由县级以上地方人民政府电力主管部门组织供电企业和用户统一开展,采取一次认定,每年审核新增和变更的重要电力用户。

A. 正确

B. 错误

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电费汇总与统计的主要内容有（）。

A. 售电分类

B. 售电单价

C. 售电量

D. 售电收入

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