答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户档案信息维护功能（10分）
（3）关联客户基本档案（4分）
（4）修改指定客户档案信息（60分）
（5）保存修改后信息（5分）
（6）查询档案信息是否更新（10分）
3.文明生产（4分）
（1）退出营销管理系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录营销管理系统（2分）
（2）进入客户档案信息维护功能（10分）
（3）关联客户基本档案（4分）
（4）修改指定客户档案信息（60分）
（5）保存修改后信息（5分）
（6）查询档案信息是否更新（10分）
3.文明生产（4分）
（1）退出营销管理系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
A. 事件类型
B. 影响程度
C. 发生时间
D. 人员信息
A. 正确
B. 错误
A. Ⅰ
B. Ⅱ
C. Ⅲ
D. Ⅳ
A. 750
B. 800
C. 650
D. 550
A. 银行代扣、银行转账、银行托收
B. 银行代扣、银行代缴、银行托收
C. 银行代扣、银行代缴、银行转怅
D. 银行转账、银行代缴、银行托收
A. 平等自愿
B. 协商一致
C. 互利互惠
D. 诚信守法
A. 一样多
B. 更多些
C. 少一些
D. 不一定
A. 正确
B. 错误
A. 接地点与大地
B. 中性点N
C. 相导线
D. 电机
