答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（93分）
（1）登录电网GIS平台（1分）
（2）进入功能界面（20分）
（3）定位沿布图1（24分）
（4）定位沿布图2（24分）
（5）定位沿布图3（24分）
3.文明生产（2分）
（1）退出电网GIS平台（1分）
（2）工作汇报（1分）
答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（93分）
（1）登录电网GIS平台（1分）
（2）进入功能界面（20分）
（3）定位沿布图1（24分）
（4）定位沿布图2（24分）
（5）定位沿布图3（24分）
3.文明生产（2分）
（1）退出电网GIS平台（1分）
（2）工作汇报（1分）
A. 工厂
B. 企业
C. 机关
D. 学校
A. 放电
B. 接地
C. 接地放电
D. 送电
A. 可以是接户线用户端最后支持物
B. 可以是用户厂界外第一断路器或第一支持物
C. 可以是变电站外第一基电杆
D. 可以是用户变电站外第一基电杆
A. 正确
B. 错误
A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度
D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
A. 1.5
B. 2.5
C. 4
D. 6
A. 每天
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
A. 规范
B. 公正
C. 公平
D. 公开
E. 透明
A. 有功电价
B. 无功电价
C. 电度电价
D. 调整电价
A. 实际运行电压
B. 实际二次负载的功率因数
C. 电流互感器接电系数
D. 电能表常数
