答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录计量自动化系统（2分）
（2）定位指定供电馈线（15分）
（3）查询并记录各馈线负载率情况（64分）
（4）确定用户工程的电源最佳接入点（10分）
3.文明生产（4分）
（1）退出计量自动化系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
答案：1.工作前准备（5分）
（1）着整套制式工作服（5分）
2.工作过程（91分）
（1）登录计量自动化系统（2分）
（2）定位指定供电馈线（15分）
（3）查询并记录各馈线负载率情况（64分）
（4）确定用户工程的电源最佳接入点（10分）
3.文明生产（4分）
（1）退出计量自动化系统（2分）
（2）工作汇报（2分）
A. 相对误差
B. 基础误差
C. 绝对误差
D. 附加误差
A. 名称
B. 型号
C. 数量
D. 使用年月
E. 损坏现象
A. 累加
B. 按一回
C. 按较大一回
D. 不累加
A. 实收电费平衡表
B. 预收电费表
C. 电费应收表
D. 抵扣电费表
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 军人证（现役）
D. 护照、回乡证（台胞证）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
A. 收费成功
B. 收费确定
C. 收费确认
D. 收费认定
A. 3倍
B. 6倍
C. 8倍
D. 9倍
A. 满足负荷的要求
B. 提高保护装置动作的灵敏度
C. 保证外部接线的正确性
D. 正确测量
A. 员工服务态度
B. 服务行为规范（不含抢修、施工行为）
C. 窗口营业时间
D. 服务项目
E. 服务设施和电子渠道服务平台管理
