答案：1.工作前准备 （3分）
（1）着装及防护：正确穿戴劳保服、劳保鞋、工作牌等。（3分）
2.工作过程（91分）
(1)申请考试（2分）
(2)工器具和材料选用及检查（3分）
(3)办理工作手续：凭票工作（5分）
(4)电能计量装置验收（81分）
①技术资料、已评审的计量设计方案核查（10分）
②工艺质量的核查（18分）
③二次回路接线检查（15分）
④接线检查（10分）
⑤计量自动化终端调试（10分）
⑥封印使用（6分）
⑦电能计量装置信息收集及表单填写（6分）
（5）验收结果处理：确定验收是否合格（6分）
3.文明生产（6分）
（1）向运行人员汇报工作完成情况，双方共同确认现场是否恢复原来正常工作的状态。（3分）
（2）操作完毕后，将工器具、材料，整齐摆放在指定位置。（2分）
（3）操作完毕后，向考评员汇报工作结束。（1分）
答案：1.工作前准备 （3分）
（1）着装及防护：正确穿戴劳保服、劳保鞋、工作牌等。（3分）
2.工作过程（91分）
(1)申请考试（2分）
(2)工器具和材料选用及检查（3分）
(3)办理工作手续：凭票工作（5分）
(4)电能计量装置验收（81分）
①技术资料、已评审的计量设计方案核查（10分）
②工艺质量的核查（18分）
③二次回路接线检查（15分）
④接线检查（10分）
⑤计量自动化终端调试（10分）
⑥封印使用（6分）
⑦电能计量装置信息收集及表单填写（6分）
（5）验收结果处理：确定验收是否合格（6分）
3.文明生产（6分）
（1）向运行人员汇报工作完成情况，双方共同确认现场是否恢复原来正常工作的状态。（3分）
（2）操作完毕后，将工器具、材料，整齐摆放在指定位置。（2分）
（3）操作完毕后，向考评员汇报工作结束。（1分）
A. 正确
B. 错误
A. 大工业
B. 居民
C. 工商业及其它用电价格
D. 机构
A. TN—C
B. TN—B
C. TN—C-S
D. TN—S
A. 正确
B. 错误
A. 电费单发单
B. 下发停电通知书
C. 停电
D. 交纳
A. 化解客户的不满情绪
B. 平复客户的情绪反应
C. 违法原则满足客户需求
D. 避免与客户发生冲突
A. 小区灯光球场
B. 民办幼儿园
C. 未实行“一户一表”的合表居民用户
D. 实行“一户一表”的居民用户
A. 归口管理部门
B. 牵头部门
C. 市场营销部
D. 上级部门
A. 在线稽查
B. 抽样稽查
C. 专项稽查
D. 飞行稽查
