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简答题

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实操：分布式光伏新装、增容业务受理

答案：1.工作前准备（8分）
（1）着装、仪容整理（8分）
2.工作过程（90分）
(1)申请考试（1分）
(2)能用网上营业厅办理常规用电业务（3分）
(3)能用南方电网APP办理常规用电业务（3分）
(4)能用95598微信公众号办理常规用电业务（1分）
(5)能用95598支付宝生活号办理常规用电业务（2分）
(6)能用一部手机办事通APP办理常规用电业务（2分）
(7)资料审核、业务流程告知：掌握办理新装、增容业务需提供的资料、办理流程、办理时限、供电容量与电压等级的选择和公司出资建设业扩配套项目的范围。正确签收工单，核对客户申请信息，判断客户办理用电业务类别等（78分）
3.文明生产（2分）
（1）工作结束汇报（2分）

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对报废的电能计量器具，可按废旧物资出售。

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请说出营销管理系统档案文件分类的意义和主要方式。

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在用户受送电装置上作业的电工，必须经（）部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。

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电价由（）三个部分组成，由国家统一制定。

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投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

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装表人员到现场更换电能表时，要先告知用户并断开（），才能更换电表。

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实操情景模拟题：《低压220V新装客户受电工程验收》 2020年3月25日，客户王五申请居民生活用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约10kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置5（30）A的电能表；表箱内进线安装32A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为50米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。
问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。

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房产测绘应列入房地产业
。

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电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，某一线路某一变压器容量630kVA，最大负荷为657.53kVA，则最大负载率为（）。

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