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用电客户受理员题库

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根据《南方电网公司营销班组工作手册》，开展营销业务异常监控的内容及要求？

答案：1.工作前准备。（2分）
（1）着整套制式工作服。（2分）
2.工作过程。（96分）
（1）营销业务监控工作内容及要求。（14分）
（2）监控内容1-其它停电监控。（12分）
（3）监控内容2-营销业务监控。（35分）
（4）监控内容3-服务渠道监控。（35分）
3.文明生产。（2分）
（1）工作汇报。（2分）

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电力用户（含新装、增容用户）可根据用电需求变化情况，提前（）工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

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已销户的用电户号也能在营销管理系统客户综合档案中查询到相关信息。

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用电变压器容量超过315kVA的自来水厂电价种类属于（）。

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，可以修改测量点参数。

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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。

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互联网数据服务包括以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务，以及互联网上广播电视传输、接入服务。

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用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。

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实操情景模拟题：《低压220V新装客户受电工程验收》 2020年3月25日，客户王五申请居民生活用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约10kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置5（30）A的电能表；表箱内进线安装32A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为50米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。
问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，（）是根据常态稽查、巡视巡察、审计及日常工作中发现存在的营销业务管理薄弱环节，有针对性地组织开展的检查。

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根据《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以月计算，但（）当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

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