APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
搜索
用电客户受理员题库
题目内容
(
简答题
)
根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,如何进行客户故障停电管理?

答案:1.工作前准备。(2分)
(1)着整套制式工作服。(2分)
2.工作过程。(96分)
(1)确认影响范围。(14分)
(2)告知受影响客户。(22分)
(3)告知关联客户。(11分)
(4)告知客户延期复电。(11分)
(5)调配应急发电设备。(27分)
(6)非电网资产故障处置 服务调度处置。(11分)
3.文明生产。(2分)
(1)工作汇报。(2分)

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,非供电类投诉后续处置期限不得超过()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef4-f503-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
对用电客户电能计量装置安装,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-814f-7565-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
电阻串联时,电阻值小的电阻通过的电流大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-2dd6-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
对小车式高压开关柜说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea0-1e80-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d88-234e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dad-5038-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用()切断电线,断开电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80b9-9fdc-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
电流互感器额定一次电流的确定,必须满足其正常运行中的实际负荷电流达到额定值60%左右,至少不小于30%,否则不予验收投运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ab-7c62-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8245-cfcf-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
在会计工作交接中,接替会计人员在交接时因疏忽没有发现所接收的会计资料在真实性、完整性方面存在问题,如事后在这方面发现了问题,则应由接替会计人员承担相应法律责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b0-95fc-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》,如何进行客户故障停电管理?

答案:1.工作前准备。(2分)
(1)着整套制式工作服。(2分)
2.工作过程。(96分)
(1)确认影响范围。(14分)
(2)告知受影响客户。(22分)
(3)告知关联客户。(11分)
(4)告知客户延期复电。(11分)
(5)调配应急发电设备。(27分)
(6)非电网资产故障处置 服务调度处置。(11分)
3.文明生产。(2分)
(1)工作汇报。(2分)

分享
用电客户受理员题库
相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,非供电类投诉后续处置期限不得超过()天。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef4-f503-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
对用电客户电能计量装置安装,下列说法正确的是()。

A. 按照审查通过的施工设计或供电方案进行

B. 待安装的电能计量器具应检定合格

C. 贸易结算用电能计量装置由供电企业负责安装,特殊情况可由施工单位领走并自行安装

D. 安装完成后应整理有关原始技术资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-814f-7565-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
电阻串联时,电阻值小的电阻通过的电流大。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-2dd6-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
对小车式高压开关柜说法正确的是()。

A. 小车体和柜体不允许接地

B. 小车体和柜体应可靠接地

C. 小车体和柜体不一定要求接地

D. 带电体都要接地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea0-1e80-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索,应当按管理权限及时移交相应()处理。

A. 纪检监察机构

B. 市场营销部门

C. 稽查部门

D. 供电服务

E. 供电服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d88-234e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫()。

A. 线电流

B. 相电流

C. 工作电流

D. 额定电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dad-5038-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用()切断电线,断开电源。

A. 绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头

B. 金属柄的斧头

C. 砍柴刀

D. 剪刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80b9-9fdc-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
电流互感器额定一次电流的确定,必须满足其正常运行中的实际负荷电流达到额定值60%左右,至少不小于30%,否则不予验收投运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ab-7c62-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8245-cfcf-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
在会计工作交接中,接替会计人员在交接时因疏忽没有发现所接收的会计资料在真实性、完整性方面存在问题,如事后在这方面发现了问题,则应由接替会计人员承担相应法律责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b0-95fc-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载