答案:1.工作前准备(2分)
(1)着整套制式工作服(2分)
2.案例分析(48分)
(1)根据材料及视频案例指出服务过程的错误及不足(48分)
3.现场演示(50分)
(1)现场演示前台收费标准服务过程(50分)
答案:1.工作前准备(2分)
(1)着整套制式工作服(2分)
2.案例分析(48分)
(1)根据材料及视频案例指出服务过程的错误及不足(48分)
3.现场演示(50分)
(1)现场演示前台收费标准服务过程(50分)
A. 电能质量分析
B. 负荷分析
C. 电量分析
D. 线损管理
A. 当电力和照明采用共用变压器将严重影响照明质量及光源寿命者可设照明专用变压器
B. 当季节性负荷容量较大者,可设专用变压器
C. 当单相负荷容量较大,由于不平衡负荷引起中性线电流超过变压器低压绕组额定电流的25%时,或只有单相负荷其容量不是很大时,可设置单相变压器
D. 出于功能需要的某些特殊设备,可设专用变压器
A. 正确
B. 错误
A. “禁止合闸,有人工作!”
B. “禁止合闸,线路有人工作!”
C. “在此工作”
D. “止步,高压危险”
A. 正确
B. 错误
A. 调度中心
B. 控制中心
C. 计量自动化终端
D. 通信通道
A. 供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式
B. 电价执行标准
C. 计量方式、计量装置配置
D. 一次接线及设备选型
A. 各变压器额定电压和电压比相等
B. 各变压器短路阻抗标么值相等、阻抗角相同
C. 各变压器连接组别相同(必须)
D. 容量比不能大于2:1
A. 正确
B. 错误
A. 单一因素法
B. 综合因素法
C. 系列因素法
D. 相关因素法