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关于监控高压单电源业扩新装某月平均时长、超时工单数等数据。

答案:1、工作准备(5分)
劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分)
2、工作过程(93分)
(1)登录电力营销系统(2分)
(2)进入业扩工作单查询(3分)
(3)导出高压单电源业扩新装清单。(10分)
(4)根据答题卡内容写出结果。(78分)
3、工作结束(2分)
(1)退出营销系统。(2分)

用电客户受理员题库
营销管理系统欠费汇总查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8356-7d9b-c00e-e8c1e637dc00.html
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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时,在负荷分配上()。
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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。
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下列电源可作为重要电力用户的自备应急电源()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8162-788e-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》, 按照不同级别对客户投诉举报组织实施分级处理以及对外答复。重大投诉举报由()有关部门归口处理,较大投诉举报由()有关部门归口处理,一般投诉举报由()有关部门归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-811d-da8d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,用户电源信息主要包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-832c-aabc-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统使用票据推送功能推送的电子票据是()。
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细分消费者市场的方法通常有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f3-54b1-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8313-c2fe-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》,低压计量柜的二次计量室应预留安装二块三相表计的位置,宽度至少为700mm,高度至少为600mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db5-a737-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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简答题
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用电客户受理员题库

关于监控高压单电源业扩新装某月平均时长、超时工单数等数据。

答案:1、工作准备(5分)
劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分)
2、工作过程(93分)
(1)登录电力营销系统(2分)
(2)进入业扩工作单查询(3分)
(3)导出高压单电源业扩新装清单。(10分)
(4)根据答题卡内容写出结果。(78分)
3、工作结束(2分)
(1)退出营销系统。(2分)

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营销管理系统欠费汇总查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8356-7d9b-c00e-e8c1e637dc00.html
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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时,在负荷分配上()。

A. 阻抗电压大的变压器负荷小

B. 阻抗电压小的变压器负荷小

C. 负荷分配不受阻抗电压影响

D. 一样大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ea3-6181-c00e-e8c1e637dc00.html
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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c6-6b09-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列电源可作为重要电力用户的自备应急电源()。

A. 自备电厂

B. 静态储能装置包括UPS、EPS等

C. 移动发电设备包括小型移动式发电机等

D. 发动机驱动发电机组,包括柴油发动机发电机组等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8162-788e-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》, 按照不同级别对客户投诉举报组织实施分级处理以及对外答复。重大投诉举报由()有关部门归口处理,较大投诉举报由()有关部门归口处理,一般投诉举报由()有关部门归口处理。

A. 省(级)公司

B. 地市供电局

C. 供电服务中心

D. 所属区县供电单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-811d-da8d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,用户电源信息主要包括什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-832c-aabc-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统使用票据推送功能推送的电子票据是()。

A. 收据

B. 普通发票

C. 增值税发票

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805d-2658-c00e-e8c1e637dc00.html
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细分消费者市场的方法通常有()。

A. 单一因素法

B. 综合因素法

C. 系列因素法

D. 相关因素法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f3-54b1-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8313-c2fe-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》,低压计量柜的二次计量室应预留安装二块三相表计的位置,宽度至少为700mm,高度至少为600mm。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db5-a737-c00e-e8c1e637dc00.html
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