答案：1、工作准备（5分）
劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分）
2、工作过程（93分）
(1)登录电力营销系统。（2分）
(2)进入客户问题工单查询A。（3分）
(3)导出服务时间为某月客户问题工单清单。（8分）
(4)根据答题卡内容写出结果。（80分）
3、工作结束（2分）
(1)退出营销系统。（2分）
答案：1、工作准备（5分）
劳保服、劳保鞋、工作牌。(5分）
2、工作过程（93分）
(1)登录电力营销系统。（2分）
(2)进入客户问题工单查询A。（3分）
(3)导出服务时间为某月客户问题工单清单。（8分）
(4)根据答题卡内容写出结果。（80分）
3、工作结束（2分）
(1)退出营销系统。（2分）
A. 电力电量平衡
B. 调峰调频
C. 潮流及稳定
D. 海拔位置
A. 地市局客户服务专责
B. 县区局客户服务专责
C. 供电所负责人
D. 供电所分管营销负责人
A. 三角形连接
B. 星形连接
C. 不完全星形连接。
D. 其他
A. 抄见码、倍率、加减的电量
B. 计费容量，供电方式
C. 实用电量，应收电费
D. 用电地址
A. 先接两边相再接中间相
B. 先接中间相再接两边相
C. 先接靠工作人员由近到远的顺序装
D. 无顺序要求
A. 计量点号
B. 标计资产号
C. 用户联系电话
D. 终端资产编号
A. 两人放倒
B. 单人放倒
C. 多人
D. 专人
A. 尖
B. 峰
C. 平
D. 谷
A. 正确
B. 错误
