答案：1.工作前准备（2分）
（1）着整套制式工作服（2分）
2.工作过程（90分）
（1）服务行为规范（6分）
（2）业务告知（84分）
3.文明生产（8分）
（1）服务行为规范（8分）
答案：1.工作前准备（2分）
（1）着整套制式工作服（2分）
2.工作过程（90分）
（1）服务行为规范（6分）
（2）业务告知（84分）
3.文明生产（8分）
（1）服务行为规范（8分）
A. 当电力和照明采用共用变压器将严重影响照明质量及光源寿命者可设照明专用变压器
B. 当季节性负荷容量较大者，可设专用变压器
C. 当单相负荷容量较大，由于不平衡负荷引起中性线电流超过变压器低压绕组额定电流的25％时，或只有单相负荷其容量不是很大时，可设置单相变压器
D. 出于功能需要的某些特殊设备，可设专用变压器
A. 2‰
B. 1‰
C. 3‰
D. 5‰
A. 客运票务代理服务
B. 水上旅客运输
C. 货运港口
D. 水上货物运输
E. 客运港口
A. 中性点不接地系统
B. 中性点经消弧线圈接地系统
C. 中性点直接接地系统
D. 其他
A. TN-S系统
B. TN-C-S系统
C. TN-C系统
D. IT系统
A. 应先按相序逐相接入电流回路，后再逐相接入电压回路
B. 电流互感器二次回路每只接线螺钉最多只允许接入两根导线
C. 直接接入式电能表应采用多股绝緣导线
D. 当导线小于端子孔径较多时，应在接入导线上加扎线后再接人
A. 增加
B. 减少
C. 调整
D. 损耗
A. 0.15
B. 0.1
C. 0.075
D. 0.05
A. 减收
B. 加收
C. 减收或加收
D. 不变
A. 用户
B. 第三人
C. 供电企业
D. 用户或者第三人
