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当变比不同的两台升压变压器并列运行时，将在两台变压器内产生环流，使得两台变压器空载的输出电压（）。

A、上升

B、降低

C、变比大的升，变比小的降

D、变比小的升，变比大的降

答案：C

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在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用户类别”中选择。

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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是()。

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电缆引出地面1.8m至地下0.2m处的一段，应穿导管保护。

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电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

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举报工单的处理时限为（）。

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营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，供电营业员工在与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语。

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剩余电流（漏电）保护器(RCD)能用在低压TN-C系统中。

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在计量自动化系统负载率查询模块只允许查询公变数据。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费催收作业指导书》规定，电费回收率的统计时段为（）。

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单选题

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用电客户受理员题库

当变比不同的两台升压变压器并列运行时，将在两台变压器内产生环流，使得两台变压器空载的输出电压（）。

A、上升

B、降低

C、变比大的升，变比小的降

D、变比小的升，变比大的降

答案：C

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在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用户类别”中选择。

A. 电能替代考核表户

B. 专线专变客户

C. 政策优惠户

D. 窃电黑户

点击查看答案

按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是()。

A. 日记账；

B. 总分类账；

C. 用户分类帐；

D. 明细分类账。

点击查看答案

电缆引出地面1.8m至地下0.2m处的一段，应穿导管保护。

A. 正确

B. 错误

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电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

A. 保留

B. 不保留

C. 保留6个月

D. 保留2年

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举报工单的处理时限为（）。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

点击查看答案

营业员如需到现场为客户服务，在服务前，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，供电营业员工在与客户交谈时，要认真倾听，专心致志，面带微笑，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

剩余电流（漏电）保护器(RCD)能用在低压TN-C系统中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在计量自动化系统负载率查询模块只允许查询公变数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司电费催收作业指导书》规定，电费回收率的统计时段为（）。

A. 每月

B. 每年

C. 每周

D. 每日

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