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将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量，与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比（）。

A、一样多

B、更多些

C、少一些

D、不一定

答案：B

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通过视频监控系统发现服务环境、服务人员行为异常时，立即电话通知现场值班长处理。出现突发事件时电话联系值班长了解情况，并向客户服务中心主管领导汇报。

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

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关于三相四线制供电系统中的中性线，以下说法正确的是（）。

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服务行为规范可分为（）。

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光伏发电应按照（）的原则接入电力系统。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，作为二级重要用户的充换电设施,高压侧宜采用桥形、单母线分段或线路变压器组接线,装设两台及以上主变压器,低压侧宜采用单母线分段接线。

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变更用电的事项有：()等。

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电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:（）。

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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的，工作时应（）。

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用电客户受理员题库

将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量，与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比（）。

A、一样多

B、更多些

C、少一些

D、不一定

答案：B

相关题目

A. 服务环境

B. 服务人员行为

C. 服务项目

D. 客户信息

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

A. 0.15

B. 0.1

C. 0.075

D. 0.05

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

A. 正确

B. 错误

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关于三相四线制供电系统中的中性线，以下说法正确的是（）。

A. 中性线的作用在于当负荷不对称时保证各相电压对称

B. 中性线不允许断路

C. 中性线上通过的电流有可能大于三相中最大的一相电流

D. 中性线的截面选择不应小于相线截面的1/2

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服务行为规范可分为（）。

A. 基础行为规范

B. 外在形象规范

C. 日常工作行为规范

D. 一般行为规范

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光伏发电应按照（）的原则接入电力系统。

A. 就地接入，就近消纳

B. 合理接入，方便消纳

C. 方便接入，合理消纳

D. 就近接入，就地消纳

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A. 正确

B. 错误

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变更用电的事项有：()等。

A. 暂换

B. 分户

C. 并户

D. 改类

E. 移表

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电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:（）。

A. 语言亲切

B. 语气诚恳

C. 语音平和

D. 语速较慢

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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的，工作时应（）。

A. 做好安全措施

B. 加装隔离

C. 同时停电

D. 做好绝缘措施

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