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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，服务调度直接提级，归口部门在（）内组织处理并反馈处理情况。

A、当天

B、1个工作日

C、3个工作日

D、5个工作日

答案：A

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电度电价是指按客户用电度数计算的电价。

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账销案存资产是企业资产的组成部分。公司所属各单位应按照规定对清产核资中清理出的各项资产损失进行认真甄别分类，对不符合直接销案条件的债权性、股权性及实物性资产，应当按照规定建立账销案存管理制度，组织进行专项管理。

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根据《供电营业规则》第八十四条规定，()不扣减基本电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，（）是指营销稽查人员采取随机、分层、整群、系统等抽样方式生成稽查样本，对营销业务的实施过程进行监督，及时纠正和控制营销事故（差错）。

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

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中性点经消弧线圈接地系统，消弧线圈采用过补偿方式，补偿电感电流（）接地电容电流。

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电力用户保安负荷允许断电时间为分钟级的,可选用满足相应技术条件的发电机组等作为自备应急电源。

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森林经营和管护等活动用电，应执行（）电价。

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居民家庭分布式光伏发电项目由各单位登记后向（）备案。

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

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单选题

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用电客户受理员题库

《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，服务调度直接提级，归口部门在（）内组织处理并反馈处理情况。

A、当天

B、1个工作日

C、3个工作日

D、5个工作日

答案：A

相关题目

电度电价是指按客户用电度数计算的电价。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《供电营业规则》第八十四条规定，()不扣减基本电费。

A. 事故停电

B. 检修停电

C. 计划限电

D. 销户停电

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A. 在线稽查

B. 抽样稽查

C. 专项稽查

D. 飞行稽查

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

A. 绕包式

B. 冷缩式

C. 预制式

D. 连接式

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中性点经消弧线圈接地系统，消弧线圈采用过补偿方式，补偿电感电流（）接地电容电流。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 小于等于

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电力用户保安负荷允许断电时间为分钟级的,可选用满足相应技术条件的发电机组等作为自备应急电源。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

森林经营和管护等活动用电，应执行（）电价。

A. 非居民照明

B. 非工业

C. 农业生产

D. 居民生活

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居民家庭分布式光伏发电项目由各单位登记后向（）备案。

A. 供电部门

B. 政府主管部门

C. 发改委

D. 能源部门

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

A. 计划停电服务质量

B. 服务监控调度情况

C. 停送电执行

D. 业务满意度调查结果

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