APP下载

首页

电力通信

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

单选题

)

《交接试验规程》中规定，10kV真空断路器断口间交流耐压值为（）。

A、10

B、20

C、37

D、42

答案：D

用电客户受理员题库

变压器若带感性负载，从轻载到满载，其输出电压将会（）。

点击查看题目

根据《供电营业规则》第一百条规定，私自（）供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

点击查看题目

投诉工单延长期限最长不得超过()。

点击查看题目

低五保户电量采用先征后退方式退补。

点击查看题目

处理客户投诉时，对每一项投诉内容作()记录，对客户的投诉表示感谢并送走客户。

点击查看题目

对自助交费的基本方式描述错误的是（）。

点击查看题目

养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

点击查看题目

营业厅日结需建立交接制度，将（）等原始凭证与财务人员交接，交接双方需签字确认。

点击查看题目

用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。

点击查看题目

残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

用电客户受理员题库

《交接试验规程》中规定，10kV真空断路器断口间交流耐压值为（）。

A、10

B、20

C、37

D、42

答案：D

相关题目

变压器若带感性负载，从轻载到满载，其输出电压将会（）。

A. 升高

B. 降低

C. 不变

D. 变化不大

点击查看答案

A. 迁移

B. 更动

C. 擅自操作

D. 查看

点击查看答案

投诉工单延长期限最长不得超过()。

A. 15个工作日

B. 15天

C. 30个工作日

D. 30天

点击查看答案

低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

处理客户投诉时，对每一项投诉内容作()记录，对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A. 摘要

B. 重点

C. 详细

D. 大概

点击查看答案

对自助交费的基本方式描述错误的是（）。

A. 可实现电话交费、网上交费、POS机

B. 可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费

C. 可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机

D. 可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

点击查看答案

养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 商业

D. 非工业

点击查看答案

营业厅日结需建立交接制度，将（）等原始凭证与财务人员交接，交接双方需签字确认。

A. 电费日结表

B. 轧账汇总表

C. 汇票

D. 银行进账单

点击查看答案

用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。

A. 5次

B. 3次

C. 2次

D. 1次

点击查看答案

残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

A. 正确

B. 错误

类似热门题库

配电序列-配电智能作业学习地图知识部分（2023版）

高压电工作业-最新1400