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变压器低压侧电压为0.4kV 时，住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于（）kVA。

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案：D

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：应急响应工作要求，服务调度人员对（）进行应急处理。

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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

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营销管理系统中，同一客户相邻地址的多个受电点，可以立为多个用户，也可以立为一个用户。

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工单提级后，（）内反馈并传递工单处理结果。

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营销管理系统数据模型中，营销设备描述与电力营销有关联的设备档案及其相应的活动记录。

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为了减少输出电阻，通用型集成运算放大器的输出级多采用（）电路。

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营销管理系统客户综合档案中“客户分群”如何划分客户？

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对供电电压为35kV且负荷较为集中的用电单位，如没有 10kV用电设备，发展可能性小且面积受到限制，在取得供电部门同意后，可采用 35/0.4kV直降配电变压器。

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

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单选题

)

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用电客户受理员题库

变压器低压侧电压为0.4kV 时，住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于（）kVA。

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案：D

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

E. 12

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：应急响应工作要求，服务调度人员对（）进行应急处理。

A. 突发的客户抱怨事件

B. 客户夜间咨询

C. 营业服务场所突发事件

D. 95598热线服务中断事件

点击查看答案

变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

A. 正确

B. 错误

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营销管理系统中，同一客户相邻地址的多个受电点，可以立为多个用户，也可以立为一个用户。

A. 正确

B. 错误

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工单提级后，（）内反馈并传递工单处理结果。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

点击查看答案

营销管理系统数据模型中，营销设备描述与电力营销有关联的设备档案及其相应的活动记录。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为了减少输出电阻，通用型集成运算放大器的输出级多采用（）电路。

A. 互补对称

B. 共射

C. 共集

D. 差放电路

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营销管理系统客户综合档案中“客户分群”如何划分客户？

点击查看答案

对供电电压为35kV且负荷较为集中的用电单位，如没有 10kV用电设备，发展可能性小且面积受到限制，在取得供电部门同意后，可采用 35/0.4kV直降配电变压器。

A. 正确

B. 错误

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

A. 5﹪

B. 6﹪

C. 7﹪

D. 10﹪

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