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某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

A、按规范礼貌接待客户。

B、询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号

C、在营销系统中查询该户号是否有欠费

D、确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）

E、告之客户应收取的费用（根据各地的规定）

答案：ABCDE

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电压为10kV的电力电容器宜设置在单独房间内。

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双电源用户一般应遵守哪些规定?

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当两台变压器低压侧母线间有母联断路器时，两台变压器的低电压进线断路器、母联断路器中同时只能有2个合闸，3个断路器之间应有电气联锁。

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1-10千伏架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域距离（）米。

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用电负荷按（）分为特级负荷、一级负荷、二级负荷、三级负荷。

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违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。

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多选题

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用电客户受理员题库

某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

A、按规范礼貌接待客户。

B、询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号

C、在营销系统中查询该户号是否有欠费

D、确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）

E、告之客户应收取的费用（根据各地的规定）

答案：ABCDE

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A. 正确

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1-10千伏架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域距离（）米。

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违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。

A. 制度处理

B. 法规处理

C. 口头意见处理

D. 上级领导意见处理

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