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在制定有序用电方案时，应充分与客户进行沟通，可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

A、生产安排

B、负荷特性

C、生产工艺

D、生产轮班

答案：ABC

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

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接受客户咨询现行电价政策业务

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收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

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城乡居民住宅小区公用附属设施用电（不包括从事生产、经营活动用电），执行（）价格。

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“在此工作”标示牌挂在室内、外工作地点或作业设备上。

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临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

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下列行为属于违章用电的有（）。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜所有能够开启的柜门要求用()，门的开启位置要方便试验、抄表和日常维护。

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实操（情景模拟图《10kV新装客户受电工程验收》）客户申请新装供电容量为250VA,竣工验收中发现：（1）穿越居民区的10kV绝缘架空导线有一处对地距离为5米；（2）供电方案答复的用电类别全部为农业生产，功率因数考核标准为0.8，但现场全部为农副食品加工；（3）变压器台架对地距离为1.8米。请问该客户受电工程存在哪些不合格项，整改完毕后的供用电合同中的用电类别和功率因数考核标准应如何选择？

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在制定有序用电方案时，应充分与客户进行沟通，可根据客户的()等需求优化有序用电方案。

A、生产安排

B、负荷特性

C、生产工艺

D、生产轮班

答案：ABC

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

A. 正确

B. 错误

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接受客户咨询现行电价政策业务

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收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

A. 正确

B. 错误

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城乡居民住宅小区公用附属设施用电（不包括从事生产、经营活动用电），执行（）价格。

A. 居民生活用电

B. 非居民照明

C. 商业

D. 非工业

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“在此工作”标示牌挂在室内、外工作地点或作业设备上。

A. 正确

B. 错误

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临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

A. 30%

B. 60%

C. 70%

D. 全部

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

A. 南网在线

B. 95598供电服务热线

C. 实体营业厅

D. 行政服务中心

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下列行为属于违章用电的有（）。

A. 擅自改变用电类别

B. 擅自在供电企业的供电设备上接线用电

C. 擅自超计划分配指标用电

D. 擅自绕越供电企业计量装置用电

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜所有能够开启的柜门要求用()，门的开启位置要方便试验、抄表和日常维护。

A. 铜编织带接地

B. 多股铜软线接地

C. 多股铜线接地

D. 单股铜线接地

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实操（情景模拟图《10kV新装客户受电工程验收》）客户申请新装供电容量为250VA,竣工验收中发现：（1）穿越居民区的10kV绝缘架空导线有一处对地距离为5米；（2）供电方案答复的用电类别全部为农业生产，功率因数考核标准为0.8，但现场全部为农副食品加工；（3）变压器台架对地距离为1.8米。请问该客户受电工程存在哪些不合格项，整改完毕后的供用电合同中的用电类别和功率因数考核标准应如何选择？

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