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中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。

A、接地点与大地

B、中性点N

C、相导线

D、电机

答案：ABC

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营销管理系统中，银行账号指的是客户在金融机构设立的账号，通过与客户签订缴费协议，用于支付客户费用。

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在营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对于结算户，发票打印抬头为结算户户名。

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电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。

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南网《客户停电管理规定》(试行)中的客户停电：是指因供电设施检修、依法限电、客户违法用电，需要中断供电；或因外力破坏、设备故障导致的客户供电中断。

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在计量自动化系统负载率统计模块中，负载评价包括（）。

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当有多层地下层时，配电站不应设置在（）。

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居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

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低压架空线路面对负荷侧从左到右依次为（），沿墙水平排列时，靠近建筑物侧为零线。

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

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电能计量中应采用（）变比的低压穿芯式电流互感器。

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用电客户受理员题库

中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。

A、接地点与大地

B、中性点N

C、相导线

D、电机

答案：ABC

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营销管理系统中，银行账号指的是客户在金融机构设立的账号，通过与客户签订缴费协议，用于支付客户费用。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对于结算户，发票打印抬头为结算户户名。

A. 正确

B. 错误

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电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。

A. 正确

B. 错误

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南网《客户停电管理规定》(试行)中的客户停电：是指因供电设施检修、依法限电、客户违法用电，需要中断供电；或因外力破坏、设备故障导致的客户供电中断。

A. 正确

B. 错误

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在计量自动化系统负载率统计模块中，负载评价包括（）。

A. 无负载

B. 轻载

C. 正常

D. 重载

E. 过载

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当有多层地下层时，配电站不应设置在（）。

A. 最底层

B. 地下一层

C. 地下二层

D. 地上一层

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居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

A. 新户的身份证明资料

B. 原户的身份证明资料

C. 新、原户的缴费资料

D. 用电地址产权权属证明资料

点击查看答案

低压架空线路面对负荷侧从左到右依次为（），沿墙水平排列时，靠近建筑物侧为零线。

A. A、N、B、C

B. A、B、C、N

C. A、C、B、N

D. A、B、N、C

点击查看答案

在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A. 居民批量更改用电地址

B. 更名过户

C. 销户

D. 业扩联系方式维护

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电能计量中应采用（）变比的低压穿芯式电流互感器。

A. 2个以上

B. 3个以上

C. 4个以上

D. 固定单一

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