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防止短路的措施中安装导线应考虑()的要求。

A、化学腐蚀

B、高温场所

C、潮湿

D、额定电压

答案：ABCD

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

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对窃电行为按()处理。

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利用计量自动化系统查询专变客户表码、电量。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，对趸售户、大客户，月用电量超()及以上者，实行划小电费交付周期制度，并以供用电合同形式与客户确定。

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客户档案涉及供用电双方合法权益，属于企业的商业机密范畴，档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。

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下列属于工单监控指标的是（）？

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根据《供电营业规则》第一百条规定，擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦（）元和超用电量与现行电价电费（）倍的违约使用电费。

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在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

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因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。

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供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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防止短路的措施中安装导线应考虑()的要求。

A、化学腐蚀

B、高温场所

C、潮湿

D、额定电压

答案：ABCD

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在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

A. 正确

B. 错误

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对窃电行为按()处理。

A. 应予制止，并可当场中止供电

B. 依法追补电费和收取补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝接受处理的，应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的，应提请司法机关依法追究刑事责任

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利用计量自动化系统查询专变客户表码、电量。

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，对趸售户、大客户，月用电量超()及以上者，实行划小电费交付周期制度，并以供用电合同形式与客户确定。

A. 200万千瓦时

B. 300万千瓦时

C. 400万千瓦时

D. 500万千瓦时

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客户档案涉及供用电双方合法权益，属于企业的商业机密范畴，档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。

A. 《宪法》

B. 《中华人民共和国档案法》

C. 《中华人民共和国保守国家秘密法》

D. 《合同法》

点击查看答案

下列属于工单监控指标的是（）？

A. 五类工单超时催办

B. 五类工单催办次数

C. 12398超时工单

D. 后续处理工单超时量（省启动）

E. 后续处理工单超时量（地市启动）

点击查看答案

根据《供电营业规则》第一百条规定，擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦（）元和超用电量与现行电价电费（）倍的违约使用电费。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

E. 5

点击查看答案

在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

A. 网上营业厅

B. 南网在线APP

C. 微信

D. 营业厅自助服务终端

点击查看答案

因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。

A. 正确

B. 错误

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供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

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