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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A、电网建设

B、供电质量

C、供电安全

D、信息沟通

答案:ABCD

用电客户受理员题库
客户服务中心(或供电服务中心)应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ded-712d-c00e-e8c1e637dc00.html
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两只单相电压互感器V/V接法,测得Uab=Uac=100V,Ubc=0V,则可能是一次侧A相熔丝烧断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db7-4990-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块只允许查询公变数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ef-8cc3-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体,从某点分为中性导体和保护接地导体后, 可在某处将这些导体互相连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db9-3917-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户恢复暂停,对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8253-cba7-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题:某地产公司在新建一住宅小区,最高建筑层高为21层,居民住户3000户,户均面积为65至85平方米;配套底商(独立产权)180户,户均面积100平方米;大型商场一座,用电设备容量2000kW;电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置?请为该小区核定合理供电容量,以及配电室应如何配置?该小区计量装置如何配置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8347-76b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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光伏计量装置应具备哪些功能(   )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8129-7562-c00e-e8c1e637dc00.html
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业务扩充的主要内容是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8147-6580-c00e-e8c1e637dc00.html
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接户线与低压干线如为铜线与铝线连接,以下说正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f49-ef41-c00e-e8c1e637dc00.html
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在正常运行情况下,中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eaf-2513-c00e-e8c1e637dc00.html
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多选题
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用电客户受理员题库

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A、电网建设

B、供电质量

C、供电安全

D、信息沟通

答案:ABCD

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相关题目
客户服务中心(或供电服务中心)应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A. 12h

B. 24h

C. 16h

D. 8h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ded-712d-c00e-e8c1e637dc00.html
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两只单相电压互感器V/V接法,测得Uab=Uac=100V,Ubc=0V,则可能是一次侧A相熔丝烧断。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db7-4990-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块只允许查询公变数据。

A. 正确

B. 错误

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低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体,从某点分为中性导体和保护接地导体后, 可在某处将这些导体互相连接。

A. 正确

B. 错误

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客户恢复暂停,对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8253-cba7-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题:某地产公司在新建一住宅小区,最高建筑层高为21层,居民住户3000户,户均面积为65至85平方米;配套底商(独立产权)180户,户均面积100平方米;大型商场一座,用电设备容量2000kW;电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置?请为该小区核定合理供电容量,以及配电室应如何配置?该小区计量装置如何配置?
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光伏计量装置应具备哪些功能(   )?

A. 正反向计量

B. 分时计量

C. 整点电量冻结

D. 电流、电压、功率、功率因数测量

E. 显示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8129-7562-c00e-e8c1e637dc00.html
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业务扩充的主要内容是()。

A. 用电业务受理、制订供电方案

B. 组织业扩工程的设计、施工和验收

C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收

D. 签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8147-6580-c00e-e8c1e637dc00.html
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接户线与低压干线如为铜线与铝线连接,以下说正确的是()。

A. 用导线连接管直接连接

B. 应采取加装铜铝过渡接头的措施

C. 直接缠绕连接

D. 用线夹直接连接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f49-ef41-c00e-e8c1e637dc00.html
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在正常运行情况下,中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的()。

A. 0.15

B. 0.1

C. 0.075

D. 0.05

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eaf-2513-c00e-e8c1e637dc00.html
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