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电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A、基本信息

B、抄表信息

C、电量电费

D、历史用电信息

答案：ABCD

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电力用户的自备应急电源应配置闭锁装置,防止向电网反送电。

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下列指针仪表中，刻度盘上的刻度均匀分布的是（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

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供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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35 kV及以下电压等级通常称（）。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施的无功补偿装置应按就地平衡和便于调整电压的原则进行配置。

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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

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电价调整及维护，主要内容包括制定（）、价格调整实施细则审批、组织试算、信息公告等流程节点。

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因公用供电设施能力不足，这些地区有供电能力的客户可（）。

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在营销管理系统客户综合档案中，“窃电黑户”描述的是（）。

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用电客户受理员题库

电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A、基本信息

B、抄表信息

C、电量电费

D、历史用电信息

答案：ABCD

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电力用户的自备应急电源应配置闭锁装置,防止向电网反送电。

A. 正确

B. 错误

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下列指针仪表中，刻度盘上的刻度均匀分布的是（）。

A. 交流电压表

B. 交流电流表

C. 直流电压表

D. 摇表

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

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供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35 kV及以下电压等级通常称（）。

A. 配电电压

B. 高压

C. 超高压

D. 特高压

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施的无功补偿装置应按就地平衡和便于调整电压的原则进行配置。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价调整及维护，主要内容包括制定（）、价格调整实施细则审批、组织试算、信息公告等流程节点。

A. 价格调整方案

B. 价格调整方案审批

C. 系统开发及维护

D. 完善价格调整实施细则

点击查看答案

因公用供电设施能力不足，这些地区有供电能力的客户可（）。

A. 任意向其他客户供电并管理用电

B. 经供电企业委托，向其他客户供电并管理这些客户

C. 经供电企业委托，向其他客户供电，由供电局直接管理

D. 经供电企业委托，将其他客户与该供电并为同一用电户

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在营销管理系统客户综合档案中，“窃电黑户”描述的是（）。

A. 客户身份

B. 用户类别

C. 用电类别

D. 用户名称

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