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用电客户受理员题库
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国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:规范电网企业代理购电方式流程包括()。

A、明确代理购电用户范围

B、预测代理工商业用户用电规模

C、确定电网企业市场化购电规模

D、建立健全电网企业市场化购电方式

E、明确代理购电用户电价形成方式

F、规范代理购电方式变更

答案:ABCDEF

用电客户受理员题库
客户欠费交清后,供电企业可视情况恢复供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b9-0bf2-c00e-e8c1e637dc00.html
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优化供电营商环境,持续提升供电服务品质,是落实()的重要实践。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f5b-4d2b-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的,工作时应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e80-9013-c00e-e8c1e637dc00.html
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备用电源自投装置一般应满足哪些要求?
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在计量自动化系统专变客户电量查询中,主要的筛选字段包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d5-9681-c00e-e8c1e637dc00.html
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按销售方式分类,电价分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-818f-abef-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,为了更清晰明了地显示配电网络,可以使用着色功能将配网线路以不同颜色区别显示,“电网着色”可分为()及版本修改着色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8060-8d28-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f34-6883-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是计量自动化系统?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-832d-6260-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的,( )通知现场负责人跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ae-f359-c00e-e8c1e637dc00.html
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多选题
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用电客户受理员题库

国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:规范电网企业代理购电方式流程包括()。

A、明确代理购电用户范围

B、预测代理工商业用户用电规模

C、确定电网企业市场化购电规模

D、建立健全电网企业市场化购电方式

E、明确代理购电用户电价形成方式

F、规范代理购电方式变更

答案:ABCDEF

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相关题目
客户欠费交清后,供电企业可视情况恢复供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82b9-0bf2-c00e-e8c1e637dc00.html
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优化供电营商环境,持续提升供电服务品质,是落实()的重要实践。

A. 人民电业为人民

B. 以客户为中心

C. 以民为本

D. 追求卓越

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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的,工作时应()。

A. 做好安全措施

B. 加装隔离

C. 同时停电

D. 做好绝缘措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e80-9013-c00e-e8c1e637dc00.html
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备用电源自投装置一般应满足哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd3-3f5b-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统专变客户电量查询中,主要的筛选字段包括()。

A. 厂站电压等级

B. 计量点电压等级

C. 测量点类型

D. 测量点性质

E. 开始时间

F. 结束时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d5-9681-c00e-e8c1e637dc00.html
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按销售方式分类,电价分为()。

A. 直供电价

B. 趸售电价

C. 大工业电价

D. 销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-818f-abef-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,为了更清晰明了地显示配电网络,可以使用着色功能将配网线路以不同颜色区别显示,“电网着色”可分为()及版本修改着色。

A. 线路类别着色

B. 变压器类型着色

C. 用户类别着色

D. 电压等级着色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8060-8d28-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。

A. 立即

B. 3个小时内

C. 当天

D. 1个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f34-6883-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是计量自动化系统?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-832d-6260-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的,( )通知现场负责人跟进。

A. 当面汇报

B. 电话告知

C. 发送短信

D. 交接班后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ae-f359-c00e-e8c1e637dc00.html
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