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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险，依据营销风险（）开展风险评价，建立健全本单位的《营销风险库》。

A、防范

B、评价

C、控制方法

D、评价技术标准

答案：BCD

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接户线从杆塔搭火时，其档距不应大于（）m，超过时应加装接户杆。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销风险管理包括营销风险（）等。

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()是指对已完成电费发行有差错的用户，冲销算费结果重算电费，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。

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在具备下列条件（）之一时，可设专用变压器向特定范围的负荷供电。

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为了利用水力发电，必须把河段的自然落差集中起来，落差集中得()，在同样水流量的情况下，发电能力愈大。

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在三相电气设备上标明的电压和电流，指的都是（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，修改的设备显示为（）。

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：干扰、躲避、阻挠或无正当理由拒绝营销事故调查，拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员对客户诉求问题处理实行全过程监控、跟踪、督办。对监控过程识别的服务风险问题可暂不理会。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险，依据营销风险（）开展风险评价，建立健全本单位的《营销风险库》。

A、防范

B、评价

C、控制方法

D、评价技术标准

答案：BCD

相关题目

接户线从杆塔搭火时，其档距不应大于（）m，超过时应加装接户杆。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销风险管理包括营销风险（）等。

A. 评价

B. 控制

C. 消除

D. 检查与考核

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()是指对已完成电费发行有差错的用户，冲销算费结果重算电费，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。

A. 容量退补

B. 冲正退补

C. 电量退补

D. 电费退补

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在具备下列条件（）之一时，可设专用变压器向特定范围的负荷供电。

A. 当电力和照明采用共用变压器将严重影响照明质量及光源寿命者可设照明专用变压器

B. 当季节性负荷容量较大者，可设专用变压器

C. 当单相负荷容量较大，由于不平衡负荷引起中性线电流超过变压器低压绕组额定电流的25％时，或只有单相负荷其容量不是很大时，可设置单相变压器

D. 出于功能需要的某些特殊设备，可设专用变压器

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为了利用水力发电，必须把河段的自然落差集中起来，落差集中得()，在同样水流量的情况下，发电能力愈大。

A. 愈多

B. 愈大

C. 愈集中

D. 愈充沛

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在三相电气设备上标明的电压和电流，指的都是（）。

A. 相电压

B. 相电流

C. 线电流

D. 线电压

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A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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