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两只单相电压互感器V／V接法，测得Uab＝Uac＝100V，Ubc＝0V，则可能是一次侧A相熔丝烧断。

A、正确

B、错误

答案：B

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引领客户至VIP洽谈室时，应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

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关于电能计量器具的运输与配送，下列说法正确的是（）。

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

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在营销管理系统中，结算户基本信息不包括（）。

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根据《中国南方电网公司《供电服务承诺》，给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。

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扑灭一般火灾的方法有（）灭火法等。

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托儿所服务应属于租赁和商务服务业。

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用直流指针电压表测量减极性电流互感器，正极接L1端钮，负极接L2端钮，检测表正极接K1端钮，负极接K2端钮，在合、分开关瞬间检测表指针向（）方向摆动。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控(95598服务热线)？

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增加合同约定的用电容量称为（）。

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判断题

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用电客户受理员题库

两只单相电压互感器V／V接法，测得Uab＝Uac＝100V，Ubc＝0V，则可能是一次侧A相熔丝烧断。

A、正确

B、错误

答案：B

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引领客户至VIP洽谈室时，应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

A. 后面

B. 左面

C. 右面

D. 侧前方

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关于电能计量器具的运输与配送，下列说法正确的是（）。

A. 可交由施工单位领走并运送至装表现场

B. 在运输中应有可靠有效的防震、防尘、防雨措施

C. 配送过程宜轻拿轻放，避免碰撞和抛掷

D. 应清点核实，交接时签字确认

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统中，结算户基本信息不包括（）。

A. 结算户号

B. 结算户名称

C. 用电地址

D. 发票打印方式

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根据《中国南方电网公司《供电服务承诺》，给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

扑灭一般火灾的方法有（）灭火法等。

A. 窒息

B. 冷却

C. 隔离

D. 抑制

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托儿所服务应属于租赁和商务服务业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用直流指针电压表测量减极性电流互感器，正极接L1端钮，负极接L2端钮，检测表正极接K1端钮，负极接K2端钮，在合、分开关瞬间检测表指针向（）方向摆动。

A. 正、负

B. 均向正

C. 负、正

D. 均向负

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控(95598服务热线)？

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增加合同约定的用电容量称为（）。

A. 增容

B. 改压

C. 减容

D. 改类

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